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[一页文萃] (1200) 平信寄递全程跟踪签条 蒋建阳

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发表于 2018-12-3 20:41:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

平信寄递全程跟踪签条
                                                 蒋
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    由于信件丢失成为社会关注热点,邮政在整改中采取平常邮件加贴签条、扫描跟踪的办法,监督邮件寄递全过程。这种曾被集邮者称为“平信挂寄”的办法,起始于山东青岛,后被推广到北京、江苏、山东三省(市)间联合试点,进而最近邮政集团公司正式决定,自9月18日起分步骤实现全国推广使用。
    这种在部分邮件(只含个人投寄的平信和明信片)上加贴一枚条码签条,通过扫码进机、录入收件人名址信息,网络传输类似给据邮件的处理流程,但两者间有着根本的区别。平常邮件贴条后,用户没有可供查询的收据,邮件丢失也不能获得相应赔偿,投递时也不需要签收。所以,贴条平信还是平信,贴条只是企业内部在一个特定时期内测试运作过程的一种措施。《通知》要求企业员工遵守纪律、严守秘密,不对外公开宣传,不在窗口处理平信贴条,并统一答复用户询问口径,等等。
    对于平信丢失感受最深的莫过于集邮群体,实际上也就是当今还热衷于邮政通信的人群,也是纪特邮票最多的使用者,他们把辛辛苦苦买来的纪特邮票做成首日封、原地封寄出却收不到;许多民间邮会的邮刊,在寄递过程中无影无踪;为了防止平信丢失改寄挂号,也时有收不到。因而当听说“平信挂寄”以后便兴奋不已,认为平信以后再不会丢失了,集邮者的利益将会得到保护。
    造成平信丢失的原因很多。客观上看,现在居住状况很复杂,给逐户投递带来许多困难,一次投妥更难做到;而主要原因,从事投递工种的人员多半是“临时工”,敬业精神、工作技能参差不齐,最终能否把信件投递给用户全由他一人掌握,即便平信贴了签条,也没有收件人的反馈信息(规定由投递员手工批注),最终用户还是无从查询。在整个邮件传输过程中,转口分拣信件是一个非常重要的环节,信件往往在第一次分拣中出了差错,多半便成为“迷途羔羊”,是造成平信丢失的重要原因。所以要提高平信寄递质量,须着力改善各个薄弱环节,提高员工素质,加强企业内部管理。
    平信贴条防丢失
    邮政为打造新时代的新形象,践行“人民邮政为人民”的传统,克服长期平信丢失的现象,于九月下旬(2018年)在全国推行“平信贴条”、全程跟踪监控的办法,比照给据邮件的工作流程。消息传出,引起集邮者的极大关注,纷纷寄封投片加入测试,希望邮政能够扭转平信的丢失,保证集邮者的基本权益。
    从近十天来收到平寄的封片情况看,出现三点明显变化:时间缩短了,投递认真了,丢失减少了。本市(指贵阳市)过去起码3天,现在都是次日即可收到,外省2-4天、也比过去大为缩短;每件平信都打出投递清单,需收件人签名领取(或由投递员标注投送情况),制约了投递员马虎了事;由于每封信都贴了唯一条码标签,虽然用户无法查询,但给内部监督具备了条件,只要重视内部管理,完全可以杜绝邮件丢失现象。




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 楼主| 发表于 2018-12-3 20:41:35 | 显示全部楼层
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